قم نيوز
: قم نیوز: حجت الاسلام و المسلمین محمد صادق صالحی منش، از صبح امروز به طور شخصی و از طریق پیام از پیش ضبط شده در سامانه صندوق صوتی، با مردم قم تماس می‌گیرد.
دوشنبه ۴ اسفند ۱۳۹۳ ساعت ۲۲:۰۹
کد مطلب : 29171
منبع : پايگاه اطلاع رسانی قم نیوز
برای دعوت به استفاده از سامانه 111 در جریان سفر رئیس جمهور،
استاندار قم با مردم قم شخصا تماس می‌گیرد
استاندار قم در ادامه از مردم می خواهد که برای ارائه درخواست‌های خود به رئیس جمهور و کاروان تدبیر و امید که چهارشنبه به قم سفر می کنند، از سامانه 111، سامانه ارتباطی مردم و دولت استفاده کنند. در این گفتار کوتاه، حجت الاسلام صالحی منش می افزاید که این سامانه از سه شنبه تا جمعه به طور 24 ساعته پذیرای تماس های مردم قم است.
سامانه مردم و دولت(سامد) چیست؟اجراي اين پروژه باعث :
ايجادبستري مناسب براي تعامل آسان مردم و دولت
رسيدگي به شکايات ، پيشنهادها و مشکلات مردم در تمام سطوح اجرايي
نظارت مستمر بر حسن اجراي امور ، وظايف واختيارات دستگاهها در فرآيند سامانه "سامد "
پاسخگويي سريع و رسيدگي مؤثر به تقاضاي مردم و احقاق حقوق آنان
به حداقل رساندن فاصله زمان ثبت گزارش تا پيگيري وحصول نتيجه
امکان طرح مشکلات ويا درخواستها در سراسر کشور و امکان پيگيري آن در هر زمان و از هر مکان
هدايت وکنترل درخواستها ، مراجعات و اطلاع رساني به موقع در مسير رسيدگي به مشکلات مردم
مکانيزه نمودن و متمرکز شدن سيستم رسيدگي به شکايات در سطوح مختلف اجرايي کشور
ايجاد يک منبع اطلاعاتي جامع از کليه درخواستها و مشکلات گردآوري شده مردم
تسريع در انتقال مشکلات و نظرات مردمي به مراجع مربوط
افزايش رضايتمندي مردم و جلب اعتماد عمومي و تحقق شعار مهرورزي وعدالت گستري
ساز وکار مناسب براي مشارکت اقشار مختلف جامعه در فرآيند رسيدگي به شکايات ايجادگردد.
فعالیت ستاد پاسخگویی سامانه111 در سفر کاروان تدبیر و امید به استان قم به صورت شبانه‌روزی
ستاد پاسخگویی تلفن 111 با تعداد 1000نفر کارشناس پاسخگویی از روز سه شنبه مورخ 5 اسفندماه 93 (24ساعت قبل از سفر کاروان تدبیر و امید) تا روز جمعه مورخ 8 اسفند (24ساعت بعد از سفر) به صورت ویژه و شبانه روزی در شهر قم شروع به کار خواهد کرد.
سامانه 111 راه ارتباطی مردم با رییس جمهور است و مردم عزیز میتوانند برای ارائه طرح و پیشنهاد، گزارش، شکایت، انتقاد و درخواست خود از هر نقطۀ استان با گرفتن شماره تلفن 111 (بدون پیش شماره) ارتباط برقرارکنند. این سامانه در همه ایام سال در ساعات اداری به صورت آنلاین و در ساعات غیراداری به صورت آفلاین آماده دریافت پیامهای مردم است.
مردم عزیز استان قم میتوانند با تلفن 111، مطالبات و موارد خود را مطرح و ثبت نمایند و نتیجه را پیگیری کنند.
انتهای پیام/
آخرین عناوین
